Banen veranderen snel en functies worden steeds vaker gecombineerd. Organisaties zijn daarom op zoek naar breed inzetbare medewerkers. Deze opleiding maakt van jou een servicemedewerker met kennis van zaken op gebied van Zorg & Welzijn of Zakelijk & Commercieel.
Ga jij volgend schooljaar een mbo-opleiding volgen? Heb je al een leuke studie op het oog en wil je hierover meer weten? Doe dan mee met onze online studiekeuze-events op 8 t/m 12 maart!
Meer info en aanmelden
Voor al je vragen over deze opleiding kun je contact opnemen met:
Appingedam
Jacqueline van Swaaij
j.vanswaaij@noorderpoort.nl
Groningen
Charon Albertema
cm.albertema@noorderpoort.nl
Groningen
Cymara Hulshof - Driehuis
c.driehuis@noorderpoort.nl
Stadskanaal
Roelien Scholten
r.scholten@noorderpoort.nl
Stadskanaal
Simon Duursema
sp.duursema@noorderpoort.nl
Veendam
Johanna Broekhuizen
j.broekhuizen@noorderpoort.nl
Winschoten
Pien Huininga
p.huininga@noorderpoort.nl
Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek om tot je keuze te komen? We helpen je graag.
We zijn bereikbaar van ma t/m vr tussen 09.00 - 17.00 uur.
Jij kunt je goed inleven in de wensen van de klant. Je ben representatief, betrouwbaar en makkelijk in de omgang. Nauwkeurig volgens richtlijnen en veiligheidsvoorschriften werken, is voor jou geen enkel probleem. Je kunt prima presteren onder tijdsdruk. Daarnaast is een goede lichamelijke conditie van belang, want jouw werk is op sommige momenten best zwaar.
Servicemedewerkers hebben een afwisselende baan, waarin geen dag hetzelfde is. Jij bent van alle markten thuis. Je kunt goed luisteren naar wensen van collega’s, klanten, cliënten of gasten. Je spreekt goed Nederlands en ook in het Engels kun jij je goed verstaanbaar maken.
Hoe je baan eruit ziet, hangt natuurlijk af van het bedrijf waar je in dienst bent. Je werkt meestal in een team, maar soms moet je ook zelfstandig aan iets werken. Je bent het visitekaartje van jouw bedrijf, dus je ziet er altijd verzorgd uit en je hebt van nature een opgewekt humeur. Je maakt graag een praatje en vind het leuk om een ander te helpen. Je bent oplettend en betrouwbaar. Je signaleert onveilige situaties en helpt als er problemen zijn.
Met deze opleiding kun je terecht komen in de volgende beroepen:
De opleiding duurt twee jaar. Je werkt zelfstandig aan opdrachten, maar ook in projectgroepen. Tijdens het eerste jaar leer je van alles over dienstverlening. We oefenen veel, vooral in de beroepscontext. Zo krijg je een goed beeld van het werk binnen de gebieden Zorg & Welzijn en Zakelijk & Commercieel. Aan het einde van het eerste jaar maak je een keuze voor één van deze gebieden. Hier ga je je het tweede leerjaar op specialiseren.
Het is mogelijk om de opleiding versneld af te ronden. Samen met jouw studiebegeleider bekijk je wat jouw vorderingen zijn en bepaal je welk tempo het beste past. Zo kun je gedurende de opleiding versnellen óf juist wat vertragen als je wat meer tijd nodig hebt.
* Heb je moeite met taal of rekenen? Dan helpen we je met extra lessen in aanloop naar de examens.
Ik vind het een leuke opleiding en de docenten geven duidelijk en goed les.
Een deel van je opleiding bestaat uit stage. De kennis en vaardigheden die je op school hebt opgedaan, pas je toe in de praktijk. We noemen dat beroepspraktijkvorming (BPV).
Tijdens je stage word je begeleid door iemand binnen het leerbedrijf en je stagebegeleider vanuit de opleiding. Je kunt bij hen terecht wanneer je vragen hebt. Ook bespreken jullie regelmatig de voortgang van je stage.
Tijdens je opleiding doe je op verschillende momenten praktijkervaring op. Je loopt vanaf jaar één stage bij een bedrijf dat past bij jouw interesse. De school koppelt je aan een geschikt leerbedrijf.
Keuzedelen zijn vakken die je zelf kiest om je kennis te verbreden of te verdiepen. Het kunnen vakken zijn die lijken op vakken in je eigen opleiding, of juist helemaal niet. Keuzedelen zorgen ervoor dat je bijvoorbeeld sneller werk kunt vinden of makkelijker kunt doorstromen naar een vervolgopleiding. Vijftien procent van je studietijd is gereserveerd voor keuzedelen.
We passen het aanbod aan keuzedelen regelmatig aan, zodat je tijdens je opleiding altijd een actuele en uitgebreide keuze hebt. Als de keuzedelen voor het eerste jaar van deze opleiding al bekend zijn, zie je hieronder een selectie.
Bij Noorderpoort vinden we het belangrijk dat je goed wordt begeleid tijdens je studie. Daarom krijg je een eigen studieloopbaanbegeleider (SLB’er). Hij of zij volgt hoe het met jou en je studieresultaten gaat en helpt je waar nodig. Ook kun je met vragen en problemen bij je SLB’er terecht.
De kosten van deze opleiding bestaan uit verschillende onderdelen: lesgeld, schoolkosten, de vrijwillige bijdrage en laptopkosten.
Het lesgeld betaal je om lessen te mogen volgen en examens te doen. Dit bedrag staat vast en wordt door de overheid bepaald.
Leerweg en niveau: | Lesgeld 2021-2022*: |
---|---|
BOL, alle niveaus | € 1.216,- |
* Het lesgeld wordt jaarlijks opnieuw vastgesteld door de overheid.
Voor alle opleidingen bij Noorderpoort heb je een laptop nodig. Aan het begin van het schooljaar krijg je van je opleiding meer informatie over de precieze eisen waaraan deze moet voldoen. De meeste opleidingen vragen om een Windows-laptop vanwege bepaalde applicaties waarmee je gaat werken.
Naast het lesgeld krijg je ook te maken met schoolkosten en vrijwillige bijdrage. Onder de vrijwillige bijdrage vallen onder andere deelname aan excursies (€50 - €500) en praktische zaken als het huren van een kluisje (€10 - €25). Jij bepaalt zelf of je wil deelnemen aan excursies en/of gebruik wil maken van de voorzieningen.
Tijdens je studie volg je ook keuzedelen, hier kunnen aanvullende kosten voor in rekening gebracht worden.
De schoolkosten zijn bedoeld voor boeken, readers, software en werkkleding. Met uitzondering van vakspecifieke gereedschappen (zoals gereedschapskist, koksmessen en kappersscharen): deze worden door je school beschikbaar gesteld en blijven ook eigendom van de school.
Voor deze opleiding moet je rekening houden met onderstaande schoolkosten*. Als de opleiding op meerdere locaties wordt aangeboden, kunnen de kosten per locatie verschillen. Vraag de contactpersoon van de school van jouw keuze als je de precieze schoolkosten per schooljaar wil weten.
* De bedragen zijn een benadering van de kosten. De uiteindelijke kosten kunnen licht afwijken.
Voor deze opleiding heb je één van de volgende diploma’s nodig:
Voor deze opleiding zijn geen aanvullende eisen.
Door het coronavirus lopen sommige dingen dit jaar anders dan we gewend zijn. De welkomstactiviteiten kunnen daardoor vertraging oplopen of een andere invulling krijgen dan hieronder beschreven. Ook is de aanmelddatum verschoven van 1 april naar 1 mei. Wij blijven ons best doen om jou goed en tijdig te informeren.
Wil je je aanmelden voor deze opleiding? Doe dit dan voor 1 mei als de opleiding in augustus/september start; of voor 1 december als de opleiding in februari start; of op het moment dat jij wilt beginnen als je 'zo snel mogelijk' kunt starten. Na je aanmelding ontvang je van ons een uitnodiging voor een welkomstactiviteit.
Tijdens de welkomstactiviteit maken we kennis: jij met de opleiding en wij met jou. Met een activiteit of opdracht ga je ervaren of de opleiding die je gekozen hebt echt bij je past.
Na de welkomstactiviteit hebben we een kort persoonlijk gesprek met je. Heb je het idee dat deze opleiding bij je past, dan schrijven we je in voor de opleiding. Je bent dan zeker van een plek in de opleiding. Ben je niet zeker? Dan bieden we je een studiekeuzegesprek aan.
Als je definitief voor de opleiding hebt gekozen, ontvang je van ons een onderwijsovereenkomst. Stuur die ondertekend aan ons terug en je bent officieel ingeschreven als student van Noorderpoort.
Om goed van start te kunnen gaan heb je informatie nodig over boeken, gereedschap, werkkleding en de eerste dag van de opleiding. Die informatie krijg je zes weken voor het begin van je opleiding.