< Skip to ContentSkip to Navigation
Home Bedrijven opleiden Techniek en ict Medewerker ict support 25607
ICTbeheerder_niv4_1_techniek_technologieICT.jpg
ICTbeheerder_niv4_2_techniek_technologieict.jpg
ICTbeheerder_niv4_3_techniek_technologieict.jpg

Medewerker ICT support Niveau 2

Houd jij je graag bezig met het fixen van computers en het oplossen van ICT-issues? Na de opleiding Medewerker ICT-support los jij computerproblemen moeiteloos op. Ook het aanleggen van een computernetwerk doe jij als de beste. 

  • Je installeert en onderhoudt software en hardware 
  • Je monteert bekabeling en sluit bijbehorende apparatuur aan 
  • Je handelt ICT-meldingen af en lost storingen op 

De opleiding Medewerker ICT-support is een nieuwe opleiding. Deze heeft de oude opleiding Medewerker ICT vervangen. 

Meld je aan voor deze BBL deeltijd opleiding

Bekijk de BOL voltijd opleiding

  • 20 % School
    Indicatie van de tijd die je op school doorbrengt
  • 80% Werk
    Indicatie van de tijd die je op je werk doorbrengt
Duur
2-jarige opleiding
Niveau
Niveau 2
Leerweg
BBL
Crebo nr.
25607
Startmoment Locatie
zo snel mogelijk Winschoten

Stel een vraag over de opleiding

Voor al je vragen over deze opleiding kun je contact opnemen met:

avatar

Winschoten
Martijn Bockstael
m.bockstael@noorderpoort.nl

Kunnen we je helpen?

Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek om tot je keuze te komen? We helpen je graag.

We zijn bereikbaar van ma t/m vr tussen 09.00 - 17.00 uur.

Over deze opleiding:

Past deze opleiding bij jou?

Als medewerker ICT-support heb je interesse in software en hardware. Je werkt netjes, kunt prioriteiten stellen en denkt in oplossingen. Ook kun je goed onder tijdsdruk werken, want storingen komen meestal onverwacht en moeten zo snel mogelijk worden verholpen. 

Doordat je veel contact met gebruikers hebt, ben je klantvriendelijk en kun je mondeling duidelijk communiceren. 

Wat doet een Medewerker ICT support?

Een medewerker ICT-support werkt met software en devices. Je installeert en update software op verschillende (gebruikers)devices. Daarnaast monteer je (onderdelen van) devices zoals laptops en mobiele telefoons. Ook zorg je ervoor dat de gebruiker zijn computer veilig kan gebruiken. Al deze werkzaamheden voer je uit volgens een vaste werkwijze. 

Je helpt ook mee met het aanleggen van computernetwerken. Aan de hand van een tekening monteer je bekabeling, en sluit je de bijbehorende apparatuur aan, zoals modems, routers, firewalls en storage devices. 

Wanneer er eenvoudige meldingen of storingen zijn, los je deze snel op volgens een standaard aanpak. Moeilijke problemen zet je door naar je leidinggevende. Alle meldingen houd je bij in een registratiesysteem.

Een medewerker ICT-support werkt alleen of samen met collega’s, en legt verantwoording af aan een leidinggevende. Je kunt aan de slag bij elk bedrijf waar gewerkt wordt met ICT. Dat is eigenlijk overal: van commerciële bedrijven tot overheidsinstellingen, en van non-profit organisaties tot elektronicawinkels.  

Welke banen kun je krijgen?

Met deze opleiding kun je terecht komen in de volgende beroepen:

  • Medewerker op een ICT-afdeling
  • Servicedeskmedewerker bij een bedrijf of instelling
  • Medewerker bij een ICT-winkel
  • elektronicabedrijf of installatiebedrijf

Hoe ziet mijn opleiding eruit?

Tijdens deze opleiding ben je één dag per week op school. Je krijgt dan vooral ondersteuning bij de theorievakken. De andere dagen werk je bij een erkend leerbedrijf. Daar leer je de praktijk. 

Beroepsgerichte vakken

  • Software
  • Linux
  • Windows
  • Netwerken
  • Computerassemblage

Algemene vakken

    • Nederlands * 
    • Rekenen * 
    • Loopbaanoriëntatie en Burgerschap 
    • Engels

* Heb je moeite met taal of rekenen? Dan helpen we je met extra lessen in aanloop naar de examens.

Over de werkplek

Voordat je kunt starten met een BBL-opleiding, moet je zelf een werkplek (leerbaan) bij een erkend leerbedrijf hebben gevonden. Je bent daar in dienst. Theorie krijg je op school, maar de praktijk leer je op je werkplek

Gedurende de opleiding werk je minimaal 20 uur per week bij je leerbedrijf. Om die reden kun je alleen een BBL-opleiding volgen als je ook een werkplek bij een erkend leerbedrijf hebt. Je weet dan zeker dat je het vak goed leert in de praktijk. 

Keuzedelen

Keuzedelen zijn vakken die je zelf kiest om je kennis te verbreden of te verdiepen. Het kunnen vakken zijn die lijken op vakken in je eigen opleiding, of juist helemaal niet. Keuzedelen zorgen ervoor dat je bijvoorbeeld sneller werk kunt vinden of makkelijker kunt doorstromen naar een vervolgopleiding. Vijftien procent van je studietijd is gereserveerd voor keuzedelen.

We passen het aanbod aan keuzedelen regelmatig aan, zodat je tijdens je opleiding altijd een actuele en uitgebreide keuze hebt. Als de keuzedelen voor het eerste jaar van deze opleiding al bekend zijn, zie je hieronder een selectie.

Welke begeleiding krijg je?

Bij Noorderpoort vinden we het belangrijk dat je goed wordt begeleid tijdens je studie. Daarom krijg je een eigen studieloopbaanbegeleider (SLBer). Hij of zij volgt hoe het met jou en je studieresultaten gaat en helpt je waar nodig. Ook kun je met vragen en problemen bij je SLBer terecht.

Lees meer over begeleiding

Leslocatie(s)

NP_WinschotenCampus_7310_verkleind.jpg

P.C. Hooftlaan 1
9673 GS Winschoten

Wat kost deze opleiding?

De kosten van deze opleiding bestaan uit verschillende onderdelen: cursusgeld, schoolkosten, de vrijwillige bijdrage en laptopkosten.

Cursusgeld

Het cursusgeld betaal je om lessen te mogen volgen en examens te doen. Dit bedrag staat vast en wordt door de overheid bepaald.

Leerweg en niveau: Cursusgeld 2020-2021*:
BBL niveau 1 en 2 € 250,-
BBL niveau 3 en 4 € 606,-

* Het cursusgeld wordt jaarlijks opnieuw vastgesteld door de overheid.

Laptopkosten

Voor alle opleidingen bij Noorderpoort heb je een laptop nodig. Aan het begin van het schooljaar krijg je van je opleiding meer informatie over de precieze eisen waaraan deze moet voldoen. De meeste opleidingen vragen om een Windows-laptop vanwege bepaalde applicaties waarmee je gaat werken. 

Schoolkosten

Naast het cursusgeld krijg je ook te maken met schoolkosten en vrijwillige bijdrage. Onder de vrijwillige bijdrage vallen onder andere deelname aan excursies (€50 - €500) en praktische zaken als het huren van een kluisje (€10 - €25). Jij bepaalt zelf of je wil deelnemen aan excursies en/of gebruik wil maken van de voorzieningen. 

Tijdens je studie volg je ook keuzedelen, hier kunnen aanvullende kosten voor in rekening gebracht worden.

De schoolkosten zijn bedoeld voor boeken, readers, software en werkkleding. Met uitzondering van vakspecifieke gereedschappen (zoals gereedschapskist, koksmessen en kappersscharen): deze worden door je school beschikbaar gesteld en blijven ook eigendom van de school. 

Voor deze opleiding moet je rekening houden met onderstaande schoolkosten* voor het studiejaar 2020-2021. Als de opleiding op meerdere locaties wordt aangeboden, kunnen de kosten per locatie verschillen. Vraag de contactpersoon van de school van jouw keuze als je de precieze schoolkosten per schooljaar wil weten.

  • 1e jaar € 350,-
  • 2e jaar € 150,-

* De bedragen zijn een benadering van de kosten. De uiteindelijke kosten kunnen licht afwijken.

Wat zijn de toelatingseisen?

Toelatingseisen

Voor deze opleiding heb je één van de volgende diploma’s nodig:

  • vmbo-basisberoepsgerichte leerweg
  • vmbo-kaderberoepsgerichte leerweg
  • vmbo-gemengde leerweg
  • vmbo-theoretische leerweg of mavo
  • mbo-entreeopleiding (niveau 1)
  • overgangsbewijs van havo 3 naar havo 4 of van vwo 3 naar vwo 4
  • ander diploma of bewijsstuk dat de overheid heeft erkend op basis van een ministeriële regeling

BBL Werken en leren

Voor de BBL werken en leren geldt dat je minimaal 16 jaar bent en minimaal 20 uur per week werkt bij een erkend leerbedrijf.

Aanvullende eisen voor deze opleiding

Voor deze opleiding zijn geen aanvullende eisen.

Hoe werkt de toelatingsprocedure?

Door het coronavirus kan de toelatingsprocedure een andere invulling hebben dan hieronder omschreven. De opleiding van jouw keuze zal je hierover verder informeren.

1. Aanmelden

Wil je je aanmelden voor deze opleiding? Doe dat dan voor 1 april. Uiterlijk vijf werkdagen na je aanmelding ontvang je van ons een uitnodiging voor een welkomstactiviteit. 

2. Kennismaken

Tijdens de welkomstactiviteit maken we kennis: jij met de opleiding en wij met jou. Met een activiteit of opdracht ga je ervaren of de opleiding die je gekozen hebt echt bij je past.

3. Kiezen

Na de welkomstactiviteit hebben we een kort persoonlijk gesprek met je. Heb je het idee dat deze opleiding bij je past, dan schrijven we je in voor de opleiding. Je bent dan zeker van een plek in de opleiding. Ben je niet zeker? Dan bieden we je een studiekeuzegesprek aan.

4. Ondertekenen onderwijsovereenkomst

Als je definitief voor de opleiding hebt gekozen, ontvang je van ons een onderwijsovereenkomst. Stuur die ondertekend aan ons terug en je bent officieel ingeschreven als student van Noorderpoort.  

5. Starten met de opleiding

Om goed van start te kunnen gaan heb je informatie nodig over boeken, gereedschap, werkkleding en de eerste dag van de opleiding. Die informatie krijg je zes weken voor het begin van je opleiding.

Meld je aan voor deze BBL deeltijd opleiding

Bekijk de BOL voltijd opleiding

Deze opleidingen zijn mogelijk ook interessant

ICTbeheerder_niv4_2_techniek_technologieict.jpg

Allround medewerker IT systems and devices Niveau 3

Groningen, Winschoten
BOL, BBL
Terug naar boven